קרדיט לתמונה הראשית: Photo by Ruchindra Gunasekara on Unsplash

Amazon (אמזון) שולחת לישראל דרך AmazonGlobal, אבל לא כל מוצר באתר זמין למשלוח בינלאומי. לפני קנייה צריך לבדוק מי המוכר, מי מבצע את המשלוח, מה העלות הכוללת בקופה והאם Amazon גובה מראש מסי יבוא.

עודכן: 24 באוקטובר 2026.

5 דברים שצריך לדעת

• ישראל מופיעה ברשימת המדינות הנתמכות ב־AmazonGlobal.
• זמינות המשלוח נקבעת לפי המוצר, המוכר והכתובת בישראל.
• במוצרים מסוימים Amazon גובה מראש Import Fees Deposit עבור מסים ועמלות יבוא.
• לא כל מוצר Global Store זכאי להחזרה בינלאומית בתווית משולמת מראש.
• במוצרי חשמל חשוב לבדוק מתח, תקע ואחריות בישראל.

איך בודקים אם מוצר נשלח לישראל?

מגדירים באתר Amazon כתובת משלוח ישראלית. לאחר מכן דף המוצר מציג אם ניתן לשלוח אותו לכתובת הזו. חשוב לבצע את הבדיקה לכל מוצר – העובדה שאמזון שולחת לישראל אינה אומרת שכל מוכר Marketplace שולח לכאן.

AmazonGlobal מציגה את ישראל כיעד נתמך למשלוחים בינלאומיים.

כמה עולה המשלוח?

אין מחיר אחיד. העלות תלויה בגודל, במשקל, בסוג המוצר, במוכר ובמהירות המשלוח. המחיר המחייב הוא זה שמופיע בקופה לאחר הזנת כתובת בישראל.

איך עובדים המסים באמזון?

במוצרים מסוימים Amazon מציגה בקופה Import Fees Deposit – פיקדון המשמש לתשלום מסי יבוא ועמלות לפי כללי מדינת היעד. כך ניתן לדעת מראש את העלות המשוערת הכוללת.

אם בפועל המס נמוך מהפיקדון שנגבה, Amazon עשויה לזכות את ההפרש בהתאם למדיניות שלה. בכל מקרה, האחריות לעמידה בכללי היבוא בישראל היא על הנמען.

מה לגבי סף 75 הדולר?

כללי היבוא הישראלים חלים גם על Amazon: עד 75 דולר קיים בדרך כלל פטור ממסי יבוא, למעט חריגים; מעל הסף חל בדרך כלל מע״מ 18%, ובמוצרים מסוימים מסים נוספים.

Amazon או מוכר צד שלישי?

בדף המוצר מומלץ לבדוק שני שדות: Sold by ו־Ships from. רכישה שמטופלת ישירות על ידי Amazon עשויה להיות פשוטה יותר מבחינת שירות, מעקב והחזרה, אך גם מוכרי צד שלישי יכולים להיות מצוינים. כדאי לבדוק דירוג מוכר ומספר ביקורות.

איך מחזירים מוצר?

ברוב המוצרים של Amazon.com חלון ההחזרה הוא עד 30 יום מהמסירה, אך יש חריגים והמועד המדויק מופיע בהזמנה. פותחים את ההזמנה בחשבון ובוחרים Return or Replace Items.

במשלוחים בינלאומיים חשוב לבדוק את ההוראות הספציפיות: Amazon מציינת שלא כל מוצרי Global Store זכאים לתווית החזרה בינלאומית משולמת מראש. אם נדרשתם לשלם על המשלוח חזרה, שמרו קבלה ומספר מעקב. במוצר פגום, שגוי או שניזוק בדרך, Amazon מציינת שהיא מחזירה את עלות המשלוח חזרה בהתאם למדיניות, וכן את Import Fees Deposit כאשר הדבר רלוונטי.

מה כדאי במיוחד לבדוק באלקטרוניקה?

• מתח 220–240V.
• סוג התקע.
• אחריות בינלאומית או מקומית.
• תמיכה בעברית, תדרים ותקינה במוצרים אלחוטיים.
• עלות סופית אחרי מסים ומשלוח לעומת מחיר בישראל.

טיפ חשוב

אל תשוו רק את מחיר המוצר. השוו את שורת ה־Order Total בקופה למחיר בישראל, כולל אחריות, משלוח, מסים וזמן אספקה.

איך מזמינים מאמזון לישראל – שלב אחר שלב

השלב הראשון הוא להגדיר כתובת ישראלית בחשבון. ברגע שהכתובת מוגדרת, Amazon מסננת טוב יותר מוצרים שניתנים למשלוח אליה ומציגה הערכת משלוח ומסים רלוונטית.

בדף המוצר בדקו את השורות Ships from ו־Sold by. מוצר שנמכר ונשלח על ידי Amazon בדרך כלל פשוט יותר מבחינת שירות והחזרות. מוצר של מוכר צד שלישי יכול להיות עסקה מצוינת, אבל חשוב לבדוק את דירוג המוכר, מספר הביקורות ותנאי המשלוח שלו.

לפני התשלום הגיעו עד למסך הסופי ובדקו את Order Summary. שם מופיעים מחיר המוצרים, משלוח ולעיתים Import Fees Deposit או Import Charges. זהו המסך שצריך להשוות למחיר בישראל, ולא מחיר המוצר הראשוני.

מה ההבדל בין AmazonGlobal למוכר Marketplace?

AmazonGlobal הוא מערך המשלוחים הבינלאומי של אמזון. מוצרים זכאים יכולים להישלח לישראל עם טיפול מסודר יחסית במכס ולעיתים גביית מסים מראש. לעומת זאת, Marketplace כולל אלפי מוכרים עצמאיים, וכל אחד מהם קובע תנאי משלוח, שירות והחזרה משלו במסגרת כללי הפלטפורמה.

לכן שני מוצרים שנראים זהים יכולים להציע חוויית רכישה שונה לחלוטין. לפני בחירה במוכר הזול ביותר בדקו גם את זמן המשלוח ואת תנאי ההחזרה.

איך להבין את Import Fees Deposit?

כאשר Amazon גובה פיקדון מסי יבוא, היא מעריכה את המסים והעמלות הנדרשים במדינת היעד וגובה אותם מראש. אם החיוב בפועל נמוך יותר, Amazon יכולה לזכות את ההפרש בהתאם למדיניות שלה. אם מדובר במוצר שנשלח על ידי Amazon, המנגנון הזה הופך את המחיר הסופי לצפוי יותר.

הופעת Import Fees אינה פוטרת את הקונה מהאחריות לוודא שהמוצר מותר ביבוא לישראל. ציוד אלחוטי, חלק ממוצרי הבריאות ומוצרים אחרים עשויים להיות כפופים לדרישות נוספות.

מתי Amazon משתלמת במיוחד?

Amazon יכולה להיות אטרקטיבית בספרים, אביזרי מחשב, מותגים אמריקאיים, מוצרי בית וחלק ממוצרי האלקטרוניקה – בעיקר כשיש משלוח בינלאומי סביר או מבצע. במוצרים כבדים, זולים מאוד או כאלה שדורשים אחריות מקומית, היתרון עשוי להיעלם.

מה עושים אם החבילה מתעכבת?

פתחו את Your Orders ובדקו את סטטוס המעקב ואת תאריך האספקה המעודכן. אם התאריך חלף, Amazon מציגה בדרך כלל אפשרויות שירות בהתאם להזמנה. אל תפתחו מיד בקשת החזר אם החבילה עדיין בתנועה – קודם בדקו אם הוצג מועד חדש או אם נדרשת פעולה מול חברת השילוח.

מה כדאי לשמור אחרי הקנייה?

שמרו את החשבונית, מספר ההזמנה, אישור המסים ומספר המעקב. אם מחזירים מוצר שעליו שולמו מסים, המסמכים האלה חשובים גם לצורך בדיקת החזרי מס אפשריים בישראל.

Prime לא אומר בהכרח משלוח חינם לישראל

אחת הטעויות הנפוצות היא להניח שחברות Amazon Prime מבטיחה משלוח חינם גם לישראל. Prime נבנתה בעיקר למשלוחים בשוק המקומי של Amazon, והטבות המשלוח הבינלאומי תלויות במוצר ובמבצע. תמיד בדקו את שורת המשלוח לכתובת הישראלית בקופה.

Amazon Resale ומוצרים מחודשים

באמזון מופיעים גם מוצרים פתוחים, מוחזרים או מחודשים. הם יכולים להיות זולים משמעותית, אבל חשוב לקרוא היטב את מצב הפריט: Like New, Very Good, Good וכדומה. במוצר אלקטרוני בדקו אם האביזרים המקוריים כלולים ואם האחריות שונה ממוצר חדש.

במוצר יקר, הפרש קטן במחיר לא תמיד מצדיק ויתור על מוצר חדש ואחריות מלאה. לעומת זאת, בספרים, אביזרים או ציוד ביתי, מוצר שהאריזה שלו פגומה בלבד יכול להיות עסקה טובה.

מה קורה עם אחריות בישראל?

אחריות היא אחת הנקודות שצריך לבדוק לפני אלקטרוניקה. אחריות של יצרן בארצות הברית אינה תמיד אחריות בינלאומית, ויבואן רשמי בישראל לא בהכרח מחויב לטפל במוצר שנרכש מחו״ל. חפשו באתר היצרן את תנאי האחריות לדגם המדויק.

במחשבים, טלפונים ומצלמות כדאי לבדוק גם מקלדת, תדרים סלולריים, מטען, מתח ותמיכה אזורית. מוצר שנראה זהה מבחוץ יכול להגיע בגרסה שמיועדת לשוק אחר.

איך להשוות מחיר באמזון למחיר בישראל?

השוו את הסכום האחרון לפני Place your order: מחיר המוצר, משלוח, Import Fees וכל עמלה שמופיעה. מולו הציבו את המחיר הישראלי עם אחריות מקומית וזמן אספקה. הפרש של כמה אחוזים בלבד עשוי לא להצדיק משלוח בינלאומי; הפרש גדול יותר יכול להפוך את הקנייה לכדאית.

שאלות נפוצות על Amazon לישראל

האם אמזון שולחת לישראל?

כן. ישראל נתמכת ב־AmazonGlobal, אבל הזמינות נקבעת לכל מוצר ומוכר בנפרד.

איך יודעים כמה יעלה המס?

במוצרים זכאים Amazon עשויה להציג Import Fees Deposit או Import Charges כבר בקופה. במקביל חלים כללי היבוא האישי בישראל.

האם כדאי לקנות אלקטרוניקה מאמזון?

לפעמים כן, אבל צריך להשוות מחיר סופי ולבדוק מתח, תקע, אחריות ותאימות לישראל.

עוד מדריכים שימושיים

המדריך המלא לקניות אונליין מחו״ל · AliExpress לישראל · Temu לישראל

לכל מדריכי הקניות: קניות אונליין – כל המדריכים, האתרים וההשוואות

מדריכים קשורים

קניות אונליין מחו״ל · סניקרס אונליין · קוסמטיקה אונליין

אחרי מה לעקוב

Amazon משנה מעת לעת מבצעי משלוח בינלאומי, זמינות מוצרים ותנאי החזרה. נעדכן את המדריך כאשר יהיו שינויים משמעותיים במשלוחים לישראל.