שירות הדואר האלקטרוני של מיקרוסופט סובל משיבושים, בעיקר בגישה לתיבות הדואר. החברה אישרה שהיא חוקרת בעיה המשפיעה על Exchange Online באמריקה. עשרות אלפי דיווחים התקבלו באתרי ניטור תקלות.

תקלה נרחבת באאוטלוק (Outlook) של מיקרוסופט גורמת היום (חמישי, 12 בנובמבר 2026) לקשיים בגישה לדואר האלקטרוני. מיקרוסופט אישרה שהיא חוקרת דיווחים על בעיות בהתחברות לתיבות Exchange Online באמצעים שונים ביבשת אמריקה. מספר האירוע במרכז הניהול של Microsoft 365 הוא EX1550543.

5 דברים שצריך לדעת על התקלה

• מה קרה? משתמשים מדווחים על קשיים בגישה לאאוטלוק ולתיבות דואר.
• כמה נפגעו? יותר מ-65 אלף דיווחים נרשמו ב-Downdetector, אך זה אינו מספר המשתמשים שנפגעו בפועל.
• איפה? מיקרוסופט אישרה בעיה בגישה ל-Exchange Online באמריקה.
• שירותים נוספים? דווח על שיבושים גם ב-Teams, OneDrive, Copilot ו-Microsoft 365, אך לא אומת שכולם קשורים לאותה תקלה.
• מתי יסתיים? לא נמסר מועד מאומת לתיקון מלא.

מה היקף התקלה באאוטלוק?

מספר דיווחי המשתמשים באתר Downdetector עלה במהירות מאלפים בודדים ליותר מ-65 אלף. רבים דיווחו על בעיות באתר האינטרנט של אאוטלוק. האתר מבוסס על דיווחים יזומים, ולכן המספר אינו מדד ישיר למספר המשתמשים שנפגעו.

האם גם טימס ומיקרוסופט 365 נפגעו?

במקביל התקבלו דיווחים על בעיות בשירותים נוספים, ובהם טימס (Teams), וואן דרייב (OneDrive) וקופיילוט (Copilot). האישור הרשמי של מיקרוסופט מתייחס בשלב זה לבעיות בגישה לתיבות Exchange Online, ואין לקבוע שכל הדיווחים נובעים מאותה סיבה.

אאוטלוק לא עובד: מה אפשר לעשות?

אפשר לנסות להתחבר דרך הדפדפן במקום האפליקציה או להפך, לבדוק אם הבעיה מופיעה גם במכשיר אחר ולברר עם מנהל המערכת בארגון אם דווחה תקלה. מומלץ לא למחוק את החשבון או לשנות הגדרות שרת לפני שהתברר מקור הבעיה. אם מדובר בהודעה דחופה, אפשר להשתמש בינתיים בערוץ תקשורת אחר.

האם התקלה משפיעה על ישראל?

מיקרוסופט ציינה במפורש את יבשת אמריקה. אין בשלב זה אישור רשמי שהתקלה כלל-עולמית או שהיא פוגעת באופן נרחב במשתמשים בישראל.

מתי השירות יחזור?

החברה חוקרת את האירוע ולא מסרה עדיין סיבה טכנית סופית או מועד מאומת לסיומו. אפשר לבדוק את מצב שירותי מיקרוסופט.

אחרי מה לעקוב?

הודעות מיקרוסופט על מקור התקלה, היקף הפגיעה ומועד החזרה לפעילות מלאה.

מקורות: דיווח על הודעת מיקרוסופט; נתוני Downdetector.